রেফারেন্স

pj888 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

pj888-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুতে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
pj888 pj888 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে লিখিত উত্তর পাবেন। শর্তাবলীর কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব — তাই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল সক্রিয় রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন; শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টকে জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এটি সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট নোটিশ শর্তাবলীর যেকোনো আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ও নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় — নোটিশ মিস করবেন না।
আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলীতে আমরা যা নিশ্চিত করি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে লেনদেনের স্বচ্ছতা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট থাকতে চাই। নিচের ছয়টি বিষয় আমাদের পরিচালনার মূল স্তম্ভ — এগুলো শর্তাবলীর মধ্যেই প্রতিফলিত।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শর্তাবলীতে এটি স্পষ্ট লেখা আছে।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনে কুকি ব্যবহার হয়। কোন কুকি সক্রিয় রাখবেন তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — বাধ্যতামূলক কিছু নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; তারপর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার ইমেইল ও অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয় — চুপচাপ পরিবর্তন আমরা করি না।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন; সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন আমাদের শর্তের সঙ্গে সাংঘর্ষিক, সেখানে স্থানীয় আইন অগ্রাধিকার পাবে। নিজের এলাকার বিধি নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতির বক্সে টিক দিলে আপনি স্বীকার করছেন যে পড়েছেন। পরে কোনো বিরোধ হলে 'পড়িনি' বলার সুযোগ থাকে না — তাই শুরুতেই একবার দেখে নেওয়াই ভালো।

bKash থেকে জমা করতে হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। অন্য কারো bKash নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং সেটি ফেরত পাঠানোর দায় আমাদের নয়।

Nagad ও Rocket উত্তোলনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর যদি ওয়ালেটের তথ্যের সঙ্গে না মেলে, তাহলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িক আটকে রাখা হবে এবং যাচাইয়ের অনুরোধ পাঠানো হবে।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠানো হয়। তাই অ্যাকাউন্টে দেওয়া ইমেইল সক্রিয় ও সঠিক রাখুন।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে যেকোনো একটি বা সবগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হলে সাময়িক স্থগিত থেকে শুরু করে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্ত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। বন্ধের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ দেওয়া হবে।

যেকোনো বিরোধে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সমাধানের চেষ্টা করুন — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটেই সমাধান হয়। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইনি পথ অনুসরণ করতে পারবেন; আমাদের শর্তাবলী স্থানীয় আইনি অধিকারকে সীমিত করে না।